alt="">
Перезваниваем в рабочие дни с 9:00 до 20:00 В выходные до 18:00
Режим Call-центра: с 09.00 до 20.00, кроме вс
Кто мы: Магазин садового инвентаря
Адрес: г. Киев, проспект Победы, 26

Гарантия и возврат

  • ГАРАНТИЯ
  • На все товары, которые вы можете приобрести в каталоге нашего сайта, распространяется гарантия. При этом гарантийный срок изделий указывается их официальным производителем.

    Гарантия действительна если:

    • у клиента в наличии квитанция на товар, выданная сайтом Slon-ON;
    • оригинальная упаковка не повреждена и имеет товарный вид;
    • изделие не имеет признаков использования и механических дефектов.

    Все вопросы касательно обслуживания по гарантии можно задать через форму на сайте или позвонив специалисту компании.

  • ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА
  • Прежде чем расписаться за товар на почте или на складе нашей компании, клиент обязан убедиться, что товар соответствует указанным на сайте характеристикам и его все устраивает. В редких случаях в описаниях изделий могут допускаться неточности. Детальную информацию о продукте вы можете получить на упаковке или на сайте официальном изготовителя.

    Клиент можете отказаться от товара

    При несоответствии товара заявленным на сайте параметрам клиент в праве вернуть изделие. Очень важно чтобы покупатель разобрался с этим вопросом до начала эксплуатации товара, так как в последствии он может лишиться этого права из-за неосторожного обращения с изделием.

    Скрытые дефекты

    При обнаружении скрытых дефектов необходимо сразу же сообщить о них представителю компании. Будет проведена экспертиза в сервисном центре, по итогам которой специалисты примут решение о возврате денег или обмене товара. Узнать месторасположение авторизированых сервисных центров возможно у менеджера сайта.

    Отказ от товара надлежащего качества

    Если товар надлежащего качества, но клиент по каким-либо причинам хочет его вернуть, то это возможно в момент получения и в течении последующих двух недель, не считая день приобретения изделия.

    Покупатель должен доставить товар по адресу продавца самостоятельно и за свой счет учитывая распорядок работы магазина.

    Чтобы отказаться от изделия требуется соответствие по следующим условиям:

    • продукт не использовался;
    • изделие обладает товарным видом;
    • сохранены потребительские свойства;
    • наличие оригинальной упаковки, а также пломб (при наличии), ярлыков, документации производителя, чека;
    • изделие не имеет механических повреждений любого характера и исправно функционирует, при этом заводские дефекты не учитываются;
    • нет признаков вскрытия товара.

    Если хотя бы одно из этих условий не выполняется, то наша компания не может вернуть деньги или произвести обмен товара.

    Возврат суммы уплаченной клиентом за товар надлежащего качества происходит в течении 10 рабочих дней со дня предъявления требования. При этом из возвратных средств вычитается стоимость доставки.

    При возникновении любых проблем с товарами, интернет-магазин Slon-ON всегда идет на встречу своим клиентам, так как желает предоставлять максимально качественные услуги.

Вход